Optimiser l’accueil téléphonique pour renforcer la première impression digitale
Dans l’environnement numérique actuel, où la compétition est rude et capter l’attention des prospects relève du défi, chaque interaction client est déterminante. L’accueil téléphonique, trop souvent sous-estimé, est un composant clé de votre stratégie digitale. Une étude, publiée par Zendesk…
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